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title: SRA
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### **Service Repair Authorization (SRA)**

Please use the form below to submit your repair request. After submission, you will receive your SRA number and SRA document by email. 

Bitte nutzen Sie das folgende Formular, um Ihre Reparaturanfrage einzureichen. Nach dem Absenden erhalten Sie Ihre SRA-Nummer und das SRA-Dokument per E-Mail.

**Adding Products**

You may group multiple units of the same product series under one item **if all repair details are identical**, including **warranty status, current firmware, requested firmware update, return type and error description**.

Enter all serial numbers in the **Serial Number(s)** field, one per line.

If any of these details differ, please add the unit as a **separate item**.

**Produkte hinzufügen**

Sie können mehrere Geräte derselben **Produktserie** unter einem Artikel zusammenfassen, **wenn alle Reparaturangaben identisch sind**. Dazu gehören **Garantiestatus, aktuelle Firmware, gewünschtes Firmware-Update, Rücksendeart und Fehlerbeschreibung**.

Tragen Sie alle Seriennummern in das Feld **„Seriennummer(n)“** ein – jeweils eine Seriennummer pro Zeile.

Wenn sich eine dieser Angaben unterscheidet, fügen Sie das Gerät bitte als **separaten Artikel** hinzu.

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